Рейтинг экспертов в сфере здравоохранения

Пандемия коронавируса кратно увеличила внимание к работе врачей, медицинского персонала и системе здравоохранения в целом. Последние несколько недель эта тема является главной в информационном пространстве.

Большое количество информации и дезинформации вокруг коронавируса зачастую провоцирует панические настроения в обществе, которые пытаются конвертировать в свою пользу некоторые политические акторы. Государство, напротив, старается вынести тему за рамки спекуляций, чтобы пандемия рассматривалась в деполитизированном ключе, что позволило бы властям сосредоточиться на борьбе с вирусом, а не с паникой вокруг него. Тем не менее пандемия остается важным фактором, влияющим на политический процесс.

Коронавирус не только способствовал оценке существующих в данной сфере проблем, но также спровоцировал масштабную переоценку ценностей и роли медиков в существующей системе.

Вызовы, подобные пандемии коронавируса, очевидно, повышают востребованность и значимость как самих врачей, так и экспертов в сфере здравоохранения, от заключений которых могут зависеть сотни и тысячи жизней.

Значимость сферы здравоохранения повышается во всех сферах жизни. В обществе социологи фиксируют резкий рост авторитета врачей: практически половина россиян (49%) считают, что врач — «настоящий герой нашего времени, отмечается в материалах исследования ВЦИОМ, проведенного в середине марта 2020 года, в октябре 2018 года профессию врача считали наиболее важной 26% россиян.

При этом социологи отмечают высокий уровень доверия к врачам. Почти две трети россиян (61%) убеждены, что медицинские службы способны защитить население от распространения коронавируса.

Важность медиков и их работы отмечается и на разных уровнях власти: «именно они [врачи] в больницах и инфекционных отделениях, на всех врачебных участках держат оборону от наступающей эпидемии: лечат, спасают людей, предотвращают возникновение и развитие болезни. Уверен, что все граждане страны присоединятся к словам сердечной благодарности нашим медицинским работникам», — подчеркнул 2 апреля Президент России Владимир Путин в рамках обращения к россиянам.

Кроме того, Президент распорядился обеспечить дополнительные выплаты медицинским работникам: «для врачей, непосредственно работающих с пациентами, заболевшими коронавирусной инфекцией, такая доплата составит 80 тысяч рублей в месяц. Для среднего медицинского персонала — фельдшеров, медсестёр — 50 тысяч рублей. Для младшего медицинского персонала — 25 тысяч рублей в месяц. Что касается врачей скорой помощи, которые также работают с заболевшими коронавирусом, они получат выплату в 50 тысяч рублей в месяц. Фельдшеры, медсёстры и водители экипажей машин — 25 тысяч рублей», — сказал Путин во время совещания с главами регионов по борьбе с распространением коронавируса в России.

При этом Путин в своих выступлениях неоднократно подчеркивал, что все властные решения относительно борьбы с коронавирусом должны приниматься в тесном контакте с профильными специалистами, 7 апреля он провел совещание с экспертами по вопросам развития ситуации с коронавирусной инфекцией и мерам по её профилактике.

И в обществе, и во властных кругах складывается консенсус относительно первостепенности системы здравоохранения для устойчивого развития общества, которое сейчас решает базовые вопросы самосохранения.

Для привлечения лучших специалистов как для борьбы с коронавирусной инфекцией, так и для формирования общих рекомендаций и экспертных заключений, необходима глобальная ревизия экспертного сообщества.

Для реализации этой задачи Центр политической конъюнктуры по заказу Экспертного института социальных исследований составил рейтинг экспертов в сфере здравоохранения.

 

 

Эксперт — лицо, обладающее специальным набором знаний, навыков и опытом в определенной отрасли, которые позволяют ему давать квалифицированные оценки относительно процессов, протекающих внутри и вокруг этой отрасли.

Рейтинг — список экспертов, ранжированный посредством расчета Индекса востребованности эксперта (ИВЭ).

ИВЭ включает в себя 4 критерия: упоминаемость, признание, популярность, оценка.

Упоминаемость. Для оценки упоминаемости эксперта производится сбор информации о количестве материалов самого эксперта (статьи, колонки) или материалов с его участием (комментарии) в российских СМИ при помощи сервиса «Медиалогия».

Сбор информации производится за последние 3 месяца (на момент начала исследования), что позволяет получить актуальные данные упоминаемости. В расчете учитываются только те упоминания и материалы эксперта, которые попадают под категории: «Медицина».

Важно: при составлении рейтинга экспертов в сфере здравоохранения были внесены изменения в методику исследования. Для большей детализации оценок мы отказались от диапазонов и перешли на чистые коэффициенты. Как и раньше, максимальное количество упоминаний в СМИ для экспертной группы выступает в роли эталонного результата. Эксперт, показавший наивысший результат в итоге получает максимальную оценку, далее результаты остальных экспертов высчитываются в качестве долей от максимального результата, однако доли затем не переводятся в оценки, а сразу преобразуются в результат по критерию.

Например, если раньше эксперт, набравший 73% от эталонного результата, получал 8 баллов, то теперь он получит 7,3 балла по формуле:

 

 

Такой подход позволяет получить более точные итоговые результаты.

Признание. Авторитетность эксперта внутри профессионального сообщества определяется посредством анкетирования самих экспертов. Им предлагалось назвать коллег, за которыми они следят в СМИ или соцсетях, чьи публикации чаще всего им встречаются, и мнение каких экспертов вызывает наибольший интерес.

Кроме того, в ходе анкетирования экспертам задается вопрос о том, какая, по их мнению, социальная сеть является наиболее востребованной внутри их профессионального сообщества. Это необходимо для определения предмета исследования по критерию «Популярность».

Оценка признания внутри экспертного сообщества производится аналогичным с критерием «Упоминаемость» образом: результат эксперта с наибольшим числом упоминаний внутри профессионального сообщества признается эталонным, и расчет результатов остальных экспертов производится в соответствии с формулой выше.

Популярность эксперта в социальных сетях определяется по количеству подписанных на него пользователей. В случае отсутствия подписчиков (Facebook*/«ВКонтакте») в расчете учитывается количество друзей пользователя, однако оно делится на 10, так как современные алгоритмы формирования новостных лент в соцсетях не гарантируют, что все друзья эксперта увидят опубликованные им сообщения.

В ходе анкетирования экспертов было выявлено, что наиболее популярной площадкой внутри профессионального сообщества является Facebook*, поэтому для расчета критерия «Популярность» использовались результаты пользователей этой соцсети.

Распределение оценок происходит по такому же принципу, как и в случае расчета оценок по критерию «Упоминаемость».

В случае, если эксперт ограничивал информацию о количестве своих друзей или подписчиков, ему присваивался минимальный балл, так как статус публичного эксперта не предполагает закрытость от аудитории.

Оценка. Этот критерий базируется на анализе действий каждого эксперта: наличие у него академических работ в изучаемой области, его участие в тематических конференциях, круглы столах и иных публичных мероприятиях.

Итоговая оценка рассчитывается по формуле:

 

 

Каждый критерий рассчитывается индивидуально, сумма оценок по всем критериям и является ИВЭ. Таким образом, максимальная оценка, которую может получить эксперт — 10 баллов.
В случае, если эксперты обладают одинаковым количеством баллов, приоритет отдается критерию «Упоминаемость», затем «Признание», после — «Оценка», заключительный критерий — «Популярность».

В рейтинг экспертов не попадают лица, принимающие государственные и/или политические решения (чиновники, депутаты, руководители госструктур) в исследуемой отрасли, несмотря на то, что они могут попадать под определение эксперта. Исключение составляют только те субъекты, которых неоднократно отмечало экспертное сообщество в ходе анкетирования.

  

 

1. Профессиональное сообщество в сфере здравоохранения значительно более закрыто (замкнуто) по сравнению с другими сообществами экспертов. Во-первых, это связано с высоким порогом вхождения. Как правило, признанные эксперты имеют за плечами десятки лет образования, практики и опыта. Во-вторых, непубличный характер многих аспектов работы системы здравоохранения накладывает отпечаток на все виды коммуникации экспертов. Многие респонденты в принципе отказывались принимать участие в анкетировании.

2. Следствием закрытости сообщества является низкая активность экспертов в СМИ и социальных сетях. Количество профильных упоминаний лидера рейтинга Леонида Рошаля за прошедшие три месяца — 127, что значительно ниже показателей лидеров экспертных сообществ других сфер и отраслей. Многие действительно известные в сообществе и СМИ эксперты не имеют аккаунтов в соцсетях или же их страницы в Сети не популярны.

3. Низкая медиа активность экспертов, обладающих авторитетом внутри профессионального сообщества, создает информационный вакуум, который заполняют специалисты иного профиля. Данные соцопросов, приведенных выше, говорят о высоком общественном запросе на экспертное знание в сфере здравоохранения, однако сами эксперты редко дают комментарии журналистам и не ведут свои соцсети, поэтому их место занимают спикеры, которые мало соотносятся с экспертным сообществом, но в публичном поле и массовом сознании являются их представителями. Именно поэтому на ТВ так популярны медицинские шоу, качество которых внутри сообщества подвергается сомнению.

4. Пандемии и серьезные потрясения вынуждают даже закрытое сообщество выходить на контакт с аудиторией. В кризисных ситуациях запрос на авторитетные источники информации становится настолько сильным, что члены сообщества выходят на контакт и становятся более публичными. Возможно, под воздействием внешних факторов (пандемия или иные кризисы) произойдет некоторая переоценка базовых профессиональных стандартов, и сообщество будет больше представлено в публичном поле.

5. Повышенный спрос на достоверную медицинскую информацию, образовавшийся в обществе, приведет к появлению новых лиц в экспертном сообществе. Пока таковым в первую очередь является Денис Проценко, однако, как показывает практика, новые заболевания и эпидемии возникают довольно часто и становятся устойчивыми штампами в общественном мнении (Эбола, свиной и птичий грипп и т.д.), а значит и спрос на комментарии экспертов будет оставаться высоким. Не исключено влияние новых лиц в сфере здравоохранения на электоральное поле, так как они обладают высоким общественным признанием, авторитетом и узнаваемостью, которые так необходимы для участия в выборах.

6. Граждане будут активнее следить за действиями государства в сфере здравоохранения. В связи с кризисными явлениями россияне стали внимательнее следить за своим здоровьем. Вполне вероятно, что этот тренд сохранится и после окончания пандемии и распространится на другие отрасли здравоохранения, поэтому внимание к медицине и действиям государства в сфере здравоохранения будет оставаться повышенным.

7. Повышение уровня знаний общества о медицине увеличит значимость высокотехнологичных сфер здравоохранения. Кризис, спровоцированный пандемией коронавируса, вынуждает все слои населения экстренно повышать свою медицинскую грамотность. Этот тренд также сохранится после пандемии и актуализирует запрос на высокотехнологичные медицинские отрасли, а значит и спрос на экспертов в этой сферы.

 

* Компания Meta признана в РФ экстремистской организацией. Facebook и Instagram запрещены в России.

Теги: здравоохранение, эксперты